个人信息说明
您留在云开体育的信息,用在哪里
在云开体育官网浏览赛程、筛选主客场表现、提交一份工单或订阅内容更新时,会留下与设备、偏好和沟通内容相关的信息。下面按用途讲清它们为何被记录、保存多久,以及您可以怎样查询、更正或撤回。
- 适用 中文专区访客与贵方合作方
- 版本 对应第 4 代栏目结构
- 更新 版本说明每月发布一次
01我们接触到的信息
按您使用中文专区的方式,信息大致分为四类。您不必提交任何一项也能浏览公开的赛事页面;但只要您使用筛选、来件或合作沟通,对应的信息就会被记录。
- 浏览页面
- 设备型号与屏幕尺寸、浏览器与操作系统版本、访问时间、浏览过的页面路径、来源页面。这些由服务器日志自动生成,用于判断某场比赛的页面能否正常打开,以及哪个栏目更常被使用。
- 使用功能
- 联赛、日期、主客场等筛选条件,以及栏目收起与展开的偏好。保存这些偏好的目的是让您下次打开时回到习惯的视图,不必重新设置一遍。
- 提交工单或来信
- 称呼、回复用的邮箱或电话、问题描述、涉及联赛与轮次,以及您主动附上的截图。我们只询问能够定位并解决问题所必需的部分。
- 合作沟通
- 贵方机构名称、所在地区、联系人与合作方向,用于对接数据供应、区域媒体协作或校园观赛活动等具体事务。
02记录这些信息做什么
我们只在完成下列事项所需的限度内使用这些信息。若某项用途发生变化,会通过版本更新告知您,并重新征求同意。
- A回应工单与咨询核对您反映的情况,复现页面问题,把处理结果回复到您留下的邮箱或电话。
- B延续您的使用习惯保留联赛、日期与主客场筛选条件,让重复查询同一支球队时少走几步。
- C改进栏目与页面性能依据访问路径与停留情况判断哪些模块值得前置,哪些页面需要优化加载速度。
- D安全与异常识别通过访问日志发现异常请求,保护服务稳定,并在必要时留存审计记录。
03Cookie 与访问统计
网站使用少量 Cookie 与本地存储维持基本功能。它们不包含您的密码,也不会被用来在其他网站上向您展示广告。
- 必要 Cookie
- 维持会话状态、记住导航是否展开、保障页面安全加载。关闭后部分功能可能无法正常使用。
- 偏好设置
- 记住您选择过的联赛标签、主客场筛选与面板折叠状态,保存在您自己的浏览器里,清除浏览器数据即可删除。
- 匿名统计
- 统计页面访问量、停留时长与入口来源,以汇总方式用于评估栏目价值,不用于识别具体个人。
您可以在浏览器设置中查看、限制或清除 Cookie。多数浏览器支持逐站点管理,若您仅希望保留必要功能,关闭偏好与统计类 Cookie 不会影响赛事页面的阅读。
04共享、保存与安全
云开体育不会出售您的个人信息,也不会把工单内容用于与您的请求无关的推广。
- 必要协作
- 为发送邮件、接收工单与监测服务状态,我们会使用对应的技术服务,仅在完成该环节所需范围内接触信息,并要求其承担同样的保密义务。
- 保存期限
- 按各项处理目的所需的必要时间保存。达到期限后删除或作匿名化处理;法律法规另有要求的,按相应要求执行。
- 安全措施
- 采用分级权限管理、传输加密与日志审计,对能够接触业务数据的岗位做最小化授权,重要操作留存记录以备追溯。
关于风险的说明
任何在线服务都难以做到零风险。我们会持续加固防护并及时处置发现的问题,也建议您不要通过公开渠道发送账号口令等敏感信息。
05您可以行使的权利
对于由您提供、或在使用中形成并与您对应的信息,您可以随时主张以下权利。我们会在工作时间内受理并按流程回复。
- 查询与获取了解我们持有哪些与您相关的信息,以及这些信息的用途。
- 更正与补充联系方式或工单描述有误时,请告知正确的版本。
- 删除在处理目的已完成、或您撤回同意之后,可要求删除相应信息。
- 撤回同意与退订内容更新类邮件可随时退订;撤回不影响撤回前已经完成的处理。
提交渠道
- 客服邮箱service@kaiyun-sports-cloud.com.cn
- 通用邮箱info@kaiyun-sports-cloud.com.cn
- 联系电话18621379680
- 通信地址山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼1806室
- 受理时间周一至周五 9:00-18:00(法定节假日除外)
涉及账号状态、页面异常或数据展示的问题,建议通过联系通道提交在线工单,便于附上截图并跟踪处理进度。
06更新与版本
当栏目结构、功能范围或处理方式发生调整时,这份说明会同步修订,并以新的版本号标注发布于本页。涉及您权利的重要变化,会在页面显著位置提示,必要时再次征求您的同意。
当前版本对应第 4 代栏目结构,涵盖联赛导航、历史交锋、赛事日历、实时比分、主客场表现与赛后统计等内容模块。版本说明每月发布一次,您可以结合站内更新记录了解近期变化。